|
Стратегия
|
|
Мы сегодня:
- Благодаря незапятнанной репутации и отличному финансовому положению Банк составляет конкуренцию более крупным финансовым учреждениям по многим продуктам.
- Мы сохраняем и улучшаем отличные позиции Банка в работе с финансовыми рынками и инструментами, в том числе иностранными и транснациональными, благодаря высокой скорости и гибкости принятия решений и скорости и точности совершения операций.
- Мы ежедневно обеспечиваем устойчивое настоящее и будущее финансовое положение Банка.
Мы завтра:
- Мы постоянно и упорно развиваемся, как в сотрудничестве с партнерами и финансовыми институтами, так и в организации внутренних бизнес-процессов Банка.
- Для развития мы используем все возможности, основанные на высоком уровне профессиональной экспертизы сотрудников, безупречной репутации банка, современности и смелости задач, которые мы ставим перед собой.
Профессиональная и культурная готовность коллектива к большому развитию и амбициозные цели высшего руководства позволяют и будут позволять нам, предлагать Клиентам конкурентные продукты и индивидуальные услуги высочайшего качества.
Подробнее о стратегии
Видение банка на период 2010–2012 гг.
- Стабильно прибыльный банк, разумно инвестирующий в современные технологии.
- Банк с незапятнанной репутацией и четко оцененными рисками.
- Классический, высокотехнологичный банк с индивидуальным подходом к своим клиентам.
- Банк, предоставляющий традиционный сервис и доступ к финансовым рынкам.
- Ответственный банк, который понимает последствия принимаемых решений.
- Деловой банк с высокими стандартами бизнес-этики, строящий свою работу на принципах открытости и предсказуемости.
- Банк с высоким уровнем корпоративной культуры. Банк, адекватно оценивающий знания, опыт и энергию сотрудников.
Задачи на период 2010–2012 гг.
Максимизация ценности инвестиций участников Банка, достижение и поддержание инвестиционной привлекательности.
Финансовые показатели:
- Обеспечить прибыль на инвестиционный капитал (ROE) на уровне, превышающем ставки доходности по годовым депозитам;
- Обеспечить положительную динамику показателей доходности Банка в течение периода стратегического планирования;
- Обеспечить сбалансированную структуру активов и пассивов, стабильный уровень процентной маржи;
- Увеличивать отношение активов к капиталу в течение периода стратегического планирования.
- По средствам клиентов, переданным в доверительное управление, обеспечить доходность на уровне рыночного по аналогичным продуктам.
Развитие инвестиционного бизнеса и бизнеса на рынке МБК
- При осуществлении спекулятивных операций Банка в пределах установленных лимитов и рисков обеспечить уровень доходности по собственному портфелю, превосходящий доходность по годовым депозитам.
- Увеличить количество контрагентов Банка на рынке МБК;
- Увеличить объемы лимитов, открытых со стороны контрагентов, на операции с Банком;
- Обеспечить партнерство с российскими и международными финансовыми институтами в целях решения задач комплексного обслуживания клиентов и качественного управления ликвидностью;
- Обеспечить сотрудничество с корреспондентами-нерезидентами;
- Обеспечить узнаваемость и позиционирование Банка как активного участника на рынках МБК и ценных бумаг.
Предоставление клиентам полного комплекса высококачественных услуг коммерческого банка
- Внедрить платежные пластиковые карты MasterCard и Visa как продукты для массового клиента;
- Внедрить сервис Интернет-Банк для физических лиц;
- Запустить программу Private Banking обслуживания частных VIP-клиентов.
- Запустить программу CashManagement для частных клиентов.
- Установить сеть банкоматов Банка и запланировать ее развитие.
- Обеспечить высокий уровень конкурентоспособности Банка и сервиса при обслуживании клиентов по РКО в рублях и иностранной валюте, конверсионным операциям, осуществлении функций валютного контроля.
Развитие клиентской базы
- Увеличить количество частных и корпоративных клиентов;
- Внедрить систему розничных продаж корпоративным клиентам;
- Обеспечить необходимый уровень обслуживания клиентов в части предоставления стандартных банковских продуктов, а так же услуг, связанных с осуществлением операций на рынке ценных бумаг;
- Оптимизировать процесс открытия счета так, чтобы иметь возможность открывать счет за один рабочий день;
- Создать call-centre;
- Создать новый интернет-сайт со специализированными интерфейсами редактирования и удобной для пользователей архитектурой;
- Внедрить в работу современную криптографию для операций, проводимых с помощью сети Интернет;
- Внедрить информационную систему класса CRM (ClientRelationshipManagment).
Ресурсная база
- Обеспечить сохранение стабильности ресурсной базы при требуемом уровне процентной маржи;
- Реализовать возможность фондирования на межбанковском рынке за счет увеличения объема открытых лимитов со стороны контрагентов, в том числе за счет наращивания базы контрагентов;
- Обеспечить увеличение депозитной базы за счет физических лиц;
- Обеспечить постоянный прирост клиентской базы с остатками на счетах.
Совершенствование технологий управления
- Создать Технологический комитет управляющий оптимизацией и автоматизацией процессов;
- Выбрать и внедрить информационную систему для моделирования бизнес-процессов и разработки регламентов;
- Выбрать и внедрить систему электронного документооборота;
- Обеспечить интеграцию различных используемых в Банке информационных систем с целью сокращения или полного избегания двойного ввода данных в систему;
- Разработать и внедрить в Банке систему управления проектами;
- Разработать и внедрить в Банке систему бюджетирования;
- Разработать и внедрить в Банке систему информационной безопасности соответствующую стандарту СТО БР ИББС 1:0;
- Разработать и внедрить систему контроля исполнительской дисциплины и управления работой коллегиальных органов.
Совершенствование кадровой политики и развитие системы управления персоналом в целях формирования команды профессионалов и удержания квалифицированных кадров
- Обеспечить подбор квалифицированных кадров в соответствии с потребностями Банка по мере развития бизнеса в течении периода стратегического планирования;
- В рамках реализации системы мотивации и управления персоналом – разработать и внедрить:
- Программу обеспечения сотрудников питанием;
- Программу поощрительных подарков к дням рождения сотрудников;
- Прочие социальные программы;
- Разработать и внедрить программу аттестации и повышения квалификации сотрудников;
- В целях формирования командного духа, на ежегодной основе осуществлять организацию и проведение корпоративных мероприятий для сотрудников;
- Улучшать, оптимизировать и настраивать на бизнес-задачи и клиентоориентированность систему мотивации сотрудников Банка.
Соответствие требованиям Банковского надзора и регулирующих органов
- В существенной степени автоматизировать процедуры предоставления отчетности и контроля за соответствием мероприятий проводимых в Банке требованиям банковского надзора, а также внутренним требованиям и нормативам;
- Получить аттестат соответствия системы информационной безопасности в Банке требованиям стандартов СТО БР.
|
|
